去年11月由OpenAI公司发布的大型聊天机器人软件ChatGPT对于行业的影响可能是颠覆性的，这一技术革新引爆了大型科技公司在人工智能领域的新一轮竞赛。

上周，包括谷歌、Meta和苹果在内的科技巨头都相继公布了最新一个季度的财报。在财报电话会议上，技术高管们对于“人工智能”、“生成式AI”或“机器学习”等词提及的频率与上一季度相比成倍增长。

不可阻挡的AI技术新浪潮

【资料图】

根据数据分析机构对财报电话会议的关键词搜索统计，谷歌在财报电话会议中提到AI一词的频率从第三季度的13次增加到45次，翻了超过3倍；微软的财报电话会议中39次提到AI，也高于上一季度的15次，翻了两倍多；Meta的财报电话会议上，AI被提及30次，高于上一季度的22次。

ChatGPT已经引发了一场关于生成式AI的技术革新，在上线不到两个月，ChatGPT的月活人数就超过1亿，刷新了TikTok等现象级应用创下的纪录。这一热潮也推动科技公司竞相开发能够生成虚拟文本和图像的软件，并将AI集成到更多搜索产品中。

微软联合创始人比尔·盖茨(Bill Gates)表示，ChatGPT的意义与个人电脑或互联网同等重要，并会对包括劳动力市场在内的社会的方方面面都产生影响。

上个月，微软宣布对OpenAI追加数十亿美元投资。微软CEO纳德拉(Satya Nedella)表示：“在我近30年的科技职业生涯中，从来没有见过像生成式AI这样的技术革新，这堪比工业革命的影响，将会影响所有人，即便他们不是技术专家，也可以参与到数字化的浪潮中。”

微软表示，将会把OpenAI的ChatGPT系列软件整合到微软所有的产品线中，使它们拥有生成式AI的功能。“这将会彻底改变微软的产品。”纳德拉说。微软若将新一代ChatGPT产品集成到搜索引擎必应(Bing)当中，那么就将挑战目前谷歌在信息搜索领域的主导地位。

谷歌CEO皮查伊(Sundar Pichai)也在财报发布时透露，谷歌计划在未来几周内公开推出自己的LaMDA聊天机器人软件，以挑战ChatGPT。

科技巨头公司在经历经济的低迷和大幅裁员的背景下，谷歌高管在公司第四季度的财报电话会议上频繁提到人工智能的话题。 “人工智能是我们今天正在研究的最深刻的技术，”皮查伊在电话会议一开始就这样说道。

他还表示，谷歌还将为开发者、创作者和合作伙伴提供新工具和API接口，使他们能够发现AI新的可能性。

谷歌已经公布了连续第四个季度低于分析师预期的财报。公司强调将注意力转移到人工智能的努力，也是为了安抚日益激进的投资人。

投行爱德华琼斯 (Edward Jones) 分析师大卫·海格(David Heger)在一份投资报告中写道：“在保持沉默之后，谷歌正在更多地公开其大型人工智能的投资。他们更加直言不讳地去解释AI能够如何使业务收益，以及他们如何期望将AI进一步整合到他们未来的业务中。”

星展银行投资策略总监邓志坚看好生成式AI触发的科技行业的投资机会。他对第一财经记者表示：“在最新一个季度的财报里，我们看到很多企业的盈利虽然在倒退，但是实际营收还在增加的。成本的增加主要来自于运营成本和人力资源成本，我认为如果企业是因为在研发方面支出而增加的成本，那么即便盈利倒退，也有投资机会，比如微软这样的公司。”

谷歌与微软的竞争打响了科技巨头转型的发号令。从Meta到苹果，生成式AI将影响从内容创作到增强现实AR等技术的方方面面，并有望创造出全新的服务市场。

Facebook创始人、Meta公司CEO扎克伯格在财报电话会议中表示，公司今年将推出很多用于生成式AI的新产品。这一表态当天就推动Meta股价盘后飙升20%。

扎克伯格说道，Meta计划将新技术融入几乎所有产品，例如生成图像、视频、虚拟人和3D资产中。 他补充说，生成式AI软件将帮助内容创作者在Meta的应用程序中制作更多内容。“Meta的一个重要目标就是在我们的研究基础上成为生成式AI领域的领导者。”扎克伯格称。

作为向来在产品方面保持神秘的苹果公司，也在财报中谈及其人工智能战略。库克在财报电话会议中告诉分析师，人工智能是未来的重要组成部分，苹果正在使用此类技术增强iPhone和苹果手表中的车祸检测等功能，并将应用于苹果的所有产品和服务。

“我们看到这个领域的巨大潜力几乎可以影响我们所做的一切。”库克表示，“这显然是一种横向的贯穿所有领域的技术，而不是垂直技术。因此它将影响我们拥有的每一种产品和每一种服务。”

苹果公司长期投入的增强现实(AR)产品研发有望受到生成式AI的提振。其他正在研发相关硬件产品及内容的还有社交媒体公司Snap。

Snap公司首席执行官斯皮格尔(Evan Spiegel)在第四季度电话会议上表示：“生成式AI在未来五年内对于增强现实(AR)的增长至关重要。目前将数字化的图像叠加到现实世界上的技术是有限的，因为艺术家必须构建3D模型，但生成式AI可以加速这一进程。”

监管正在努力赶上技术发展

在ChatGPT引发了新一轮技术浪潮的同时，也有业内人士提醒称，政府监管的态度也很重要。“技术的发展取决于市场，而市场则要看政府监管的态度。”一位计算机领域专家、某人工智能技术公司创始人对第一财经记者表示。

目前，全球的监管层已经注意到ChatGPT的轰动效应，同时也看到了这一技术带来的潜在风险。走在技术法规政策制定前沿的欧盟率先对ChatGPT带来的潜在风险做出回应。

欧盟委员会正在起草一项新的人工智能法规。欧盟委员会分管内部市场(工业)委员蒂埃里·布雷顿(Thierry Breton)日前表示，新拟议的人工智能法规将解决围绕ChatGPT聊天机器人和人工智能技术风险的担忧。

此前，包括法国巴黎政治学院(Science Po Paris)在内的高校已经禁止学生使用ChatGPT应用程序，以防止将人工智能技术滥用于剽窃、欺诈和传播错误信息。

“正如ChatGPT所展示的那样，人工智能解决方案可以为企业和公民提供巨大的机会，但也可能带来风险。 这就是为什么我们需要一个坚实的监管框架来确保基于高质量数据的可信赖人工智能。”布雷顿在一份书面评论中写道。

监管正在努力跟上技术发展的步伐，而这也将引发监管和科技巨头公司的新一轮博弈。行业机构appliedAI的一项调查显示，超过半数(51%)受访者预计他们的AI开发项目会因监管的介入而放缓。

微软总裁布拉德·史密斯(Brad Smith)上周在一篇博客文章中写道：“有效的人工智能法规应该主要关注风险最高的应用。”目前尚不清楚欧盟是否会将ChatGPT的生成式AI产品归为“高风险”人工智能类别，这将会导致更严格的合规要求和更高的成本。

根据埃森哲去年发布的一项名为《从AI合规到竞争优势》的全球调查报告，约95%的受访者表示，他们至少有部分业务将受到可能推出的欧盟AI法案的影响。

埃森哲的研究人员预计，风险管理框架将成为遵守人工智能法案的必要条件。他们还预测，如果该法案在2023年年底之前通过，企业可能还有两年左右的“宽限期”来达成合规性要求。

关键词： 科技巨头 ChatGPT 人工智能